澳客隐私政策
一、我们收集哪些信息
澳客（coach-aoke.com）在您使用网页端、安卓客户端或苹果 iOS 客户端时，仅收集为提供赛事数据、比分直播、情报分析及账户服务所必需的信息。具体包括：
- 账户信息：您注册澳客账号时填写的昵称、手机号或邮箱地址；
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、客户端版本、网络状态、IP 地址、崩溃日志及页面访问记录；
- 使用行为信息：您浏览的赛事、收藏的球队或联赛、开启的提醒类型、停留时长及点击操作；
- 交易与订单信息：如您购买澳客付费情报、会员或虚拟道具，我们记录订单编号、购买项目、金额及支付渠道返回的流水号，不存储您的银行卡完整信息。
我们不会收集您的通讯录、相册、精确位置、短信内容或生物识别信息。即使您未注册，仍可浏览公开比分和基础情报，但个性化收藏与提醒需要登录后使用。
二、信息如何使用
澳客将收集的信息用于以下目的：
- 向您展示足球、篮球等赛事的实时比分、赛程、指数变化与情报内容；
- 根据您关注的球队或联赛，推送开赛提醒、比分变动通知及您订阅的情报更新；
- 维护澳客网页端、安卓端及苹果 iOS 端的稳定运行，排查闪退、加载失败等问题；
- 处理您的订单、退款请求及客户投诉；
- 防范恶意注册、爬虫抓取、撞库攻击及虚假交易行为。
我们不会用您的个人信息进行与上述无关的自动化决策，也不会向您推送与澳客业务无关的第三方营销内容。
三、Cookie 与本地存储
澳客网页端使用 Cookie、本地存储及同类技术，用于保持登录状态、记住您的语言偏好、统计页面访问量并优化加载速度。安卓与苹果 iOS 客户端使用本地缓存保存非敏感的展示配置。您可以在浏览器或系统设置中清除这些数据，但清除后部分功能（如自动登录、收藏同步）可能需要重新设置。
四、信息共享与委托处理
澳客不会出售您的个人信息。仅在下列情形中，我们可能与第三方共享必要信息：
- 支付渠道：当您购买付费服务时，支付机构会收到订单金额与商品描述，用于完成扣款与结算；
- 推送服务：为实现开赛提醒和比分通知，安卓端与苹果 iOS 端可能通过系统级推送通道发送必要标识；
- 云服务与安全厂商：用于托管数据、防御攻击及监测异常流量，相关方受保密义务约束；
- 法律要求：依法院、行政机关的合法要求提供有限信息。
除上述场景外，未经您明确同意，我们不会向任何第三方提供可识别您个人身份的信息。
五、信息保存与保护
您的账户信息在账号存续期间保留。订单记录依财务合规要求保存，日志数据定期滚动清理。澳客采用访问控制、加密传输、脱敏存储等措施保护信息，但任何网络传输均无法保证绝对安全。如发生可能影响您权益的安全事件，我们将通过站内信、客户端公告或邮件告知。
六、您的权利
您可以通过澳客客户端内的「我的-设置」或联系客服行使以下权利：
- 查询、更正您的账户资料；
- 导出或删除您的账户及关联数据；
- 撤回已同意的非必要权限，例如关闭推送通知；
- 注销账号。注销后您的收藏、订单记录及个性化配置将被删除，且无法恢复。
部分信息因法律要求需留存一定期限，我们会在期限届满后删除。
七、未成年人保护
澳客的服务面向成年人。若您未满十八周岁，请勿注册或使用付费服务。我们如发现误收集未成年人信息，将尽快删除。
八、政策更新与联系
本政策可能随业务调整而更新，更新后将在澳客网页端及客户端内显著提示。如您对隐私保护有疑问或投诉，可通过以下方式联系：
- 公司地址：北京市朝阳区望京东园四区绿地中心 A 座
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